Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Anfragen, Angebote und Verträge zwischen
WoodExact (nachfolgend „Verkäufer“)
und seinen Kunden (Verbraucher und Unternehmer) über die Lieferung von individuell gefertigten Massivholzprodukten.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Anfertigung und Lieferung von Massivholzprodukten nach Kundenspezifikation (z. B. Holzart, Maße, Stärke, Menge, CNC-Zuschnitt).
3. Anfrage und Vertragsschluss
Die Konfiguration oder Anfrage über die Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Anfrage dar.
Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Angebotsbestätigung des Verkäufers (z. B. per E-Mail) zustande.
Vom Kunden bereitgestellte technische Zeichnungen (DXF, PDF o. Ä.) sind verbindliche Grundlage der Fertigung.
Für die Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Maße und Daten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in EUR zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Angezeigte Preise können Richtpreise („ab Preis“) oder automatisch berechnete Orientierungswerte sein.
Maßgeblich ist ausschließlich der im Angebot bestätigte Preis.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot festgelegt (z. B. Vorkasse, Teilvorkasse).
Die Fertigung beginnt erst nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Lieferzeit und Lieferung
Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Materialverfügbarkeit oder nicht vom Verkäufer zu vertretender Umstände verlängern die Lieferzeit angemessen.
Bei unangemessen langer Lieferverzögerung ist der Kunde nach Setzung einer angemessenen Nachfrist zum Rücktritt berechtigt.
Die Lieferung erfolgt paletteweise und transportsicher verpackt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Holz ist ein Naturprodukt. Natürliche Eigenschaften wie Farbabweichungen, Maserung, Astbildung, kleine Risse, Spannungen oder materialbedingter Verzug stellen keinen Mangel dar.
Massivholz ist ein hygroskopischer Werkstoff und reagiert auf Raumklima, Luftfeuchtigkeit und Temperatur.
Materialtypische Veränderungen stellen keinen Mangel dar.
Maßabweichungen im branchenüblichen Fertigungstoleranzbereich von bis zu ±1 mm bei Auslieferung sind zulässig, sofern sie technisch oder materialbedingt unvermeidbar sind.
Ein Anspruch auf Mängelrechte besteht ausschließlich, wenn die gelieferte Ware erheblich von den vereinbarten Maßen, Spezifikationen oder der vereinbarten Qualität abweicht.
Ein Rücktritt oder eine Rückgabe ist insbesondere nicht möglich, wenn die Ware vertragsgemäß gefertigt wurde.
Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.
9. Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen
Die angebotenen Produkte werden ausschließlich nach Kundenspezifikation gefertigt.
Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.
Eine Stornierung oder Rückgabe ist ausgeschlossen, sobald die Fertigung begonnen hat.
Dies gilt auch bei Online-Bestellungen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei nachweisbaren Mängeln bleiben unberührt.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Keine Haftung besteht für Schäden aus unsachgemäßer Verarbeitung, Montage oder Nutzung durch den Kunden.
11. Urheberrechte / Zeichnungen
Vom Kunden bereitgestellte Zeichnungen und Daten müssen frei von Rechten Dritter sein.
Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Unterlagen entstehen.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.